Клиент НЕ ВСЕГДА прав: как отстоять свои границы и сохранить лояльность клиента 

Онлайн-митап для бизнеса 

7 мая в 18.00

 




 

Стартап-школа Молодечно полезна для Вас, если 

* Вы мечтаете реализовать креативную бизнес-идею.

* Вы предприниматель и ищете новые возможности.

* Вам надоело работать по найму, и вы планируете запустить стартап.

* Вам нужны бизнес-компетенции для управления проектом или продуктом.

* Вы студент и готовы попробовать силы в предпринимательстве.



 

Программа

17.45 - подключение к онлайн-митапу, технические моменты

18.00 - начало встречи.

БЛОК 1. Выступление спикера - Валерии Аксеновой, руководителя отдела по работе с клиентами Grizzly digital company (Минск).

1. Основы переговоров

  • распознавание мотивов.способы урегулирования накала страстей за столом переговоров
  • как отказать и не испортить отношения с клиентом
  • как вести переговоры с клиентом в жёстких условиях

2. работа с возражениями.

  • где рождается разгневанный клиент и как это вовремя распознать
  • перевод такого клиента в поклонника.

3. Работа с лояльностью и увеличение цикла жизни клиента.

БЛОК 2. Нетворкинг для участников 

19.30 - ориентировочное окончание мероприятия.

Участие бесплатное! 

 

Готовы становиться лучше?

 

Частые вопросы


Бесплатно

На занятиях Стартап-школы вы сможете сделать презентацию вашей идеи, проекта или бизнеса. Это позволит вам

1. Собрать или усилить команду

2. Получить обратную связь по проекту от Эксперта и/или участников.

Чтобы получить от презентации максимум:

1. Запаситесь визитками (самая простая визитка выгоднее для вашего бизнеса, чем ее отсутствие)

2. Продумайте и по-возможности потренируйте свое 1-минутное выступление. Вы можете взять с собой короткую презентацию. После регистрации подойдите к организаторам Стартап-школы. Они помогут вам перенести презентацию на компьютер.

Рекомендуем включить в презентацию: название проекта, целевая аудитория, какую проблему и как решаете, в чем новизна, как будете зарабатывать, что уже сделано, есть ли команда и с какими компетенциями, чего не хватает.

Конечно! Вы можете прийти на любое занятие Стартап-школы. Каждое занятие посвящено какой-то узкой теме, поэтому приходите на интересные вам занятия и/или Экспертов.

На Стартап-школе вы всегда получите новые знания, опыт, знакомства.

В Образовательном центре "Открытое пространство" по адресу ул. Волынца 12Б/1-1.

 

Быть в курсе!

Оставьте свои контакты, и Вы будете в курсе всех новостей Стартап-школы!




 

Организаторы и партнеры










 

Партнёры